全面质量管理ppt

质量反应为“满足要求的程度”。特性是固有的，与要求比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。

质量环就是对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。过程中的活动环环相扣、互相制约、互相依存、互相促进。