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上传时间:2006-5-21 18:41:29
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启示:改变情势之前先改变自己。管理致力于改善员工和组织的表现和绩效,学习管理就从考察员工的表现和绩效开始。此员工是否:知道该做什么?(知识)知道如何做?(技能)知道何时做?(时间)知道为什么做?(全局思考)愿意做?(动机)具备了必要的工具、资源和信息,能否把事情做好?(资源支持)是否及时收到绩效反馈,哪些做得好,哪些需要进一步改进?(反馈)