班组长对三个阶层人员的不同立场
面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
班组长的特点用16字概括:
职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.
班组长的使命
提高产品质量
提高生产效率
降低成本
防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;
班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;
班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.
