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了解电话销售的原则并以之为工作标准
能够根据客户调整自身行为
明确客户的需求
激发客户的热情
给客户留下深刻印象的产品介绍
回答客户关心的问题
增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户
一个具销售潜力的队伍
一个专注于客户需求的队伍
一个关心电话服务的质与量的队伍
能提供超越一般性电话服务的队伍
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