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质量意识培训

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有家生产洗衣机的厂家需要钢板用来制造外壳,有两家生产所需的钢板,A公司和B公司。

A公司生产的产品厚度为2± 0.01mm;价格便宜

B公司生产的产品厚度为2± 0.004mm;价格贵

洗衣机厂采用A公司产品,经常导致模具受损,由于模具制造成本高,投诉A公司产品有质量问题,最后采用B公司的产品。

A公司人员不解,我们的产品优于国家标准2± 0.015mm ,怎么能说我们产品有问题呢?

1救火类问题-----出现不良品,有人受伤

2发现类问题-----改善工装,成本可以降低,效率更高

3预测类问题-----维持现状的话,将来没有发展(招致损失)

请问什么叫问题?

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