统计方法在质量控制中的应用

学完本章后应掌握以下内容：

了解统计方法在质量控制中的广泛应用

明确质量、质量控制、过程能力、过程能力指数、六西格玛管理的含义

掌握过程能力指数的计算方法

理解控制图的原理，掌握常规控制图的制作和使用方法

质量管理人员为保证产品的生产质量，通常对以下问题十分感兴趣：

　这种波动是否正常？

　波动是否服从某一分布？

　波动幅度是否偏大？

　波动的中心与质量特性的设计中心有多大差距？

　生产过程的能力如何？

　正常的波动下不合格品率有多大？

　如何尽早发现异常波动？

　如何提高过程能力降低不合格品率？等等。

　运用统计方法可以研究和解决上述这些生产过程中产品质量的控制和管理问题。本章介绍这方面的一些应用。